การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร
คือ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมขององค์กรอย่างยั่งยืน
ตอนที่บอลเปลี่ยนงาน ช่วงแรกๆ
บอลจะแต่งตัวด้วยเสื้อเชิ้ต กางเกงผ้า
เพื่อให้ดูเรียบร้อย ผ่านไปสักพัก
ก็เปลี่ยนเป็นเสื้อยืดกางเกงยีนส์
เพราะคนที่นั้นเค้าแต่งตัวสบายๆ
ไม่ต้องเป็นทางการ
นี่คือการเปลี่ยนพฤติกรรมของตัวบอล
ให้เข้ากับวัฒนธรรมเก่าที่มีอยู่แล้ว
ในทางกลับกัน ณ องค์กรหนึ่ง
ไม่เคยมีการ meeting
ระหว่างทีมงาน Production กับ Maintenance
เวลามีปัญหาก็เอาแต่โบ้ยกันไปมา
ปัญหาไม่ได้แก้จริง ๆ สักที
เพียงเพราะแค่ ไม่ยอมคุยกัน
นำปัญหามาคุยแล้วช่วยกันแก้ไขปัญหา
เพราะปัญหาไม่ใช่แค่ของใครคนใดคนหนึ่ง
แต่เป็นของทีม ถ้าไม่คุยกันแล้วจะช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?
และนี่คือการสร้างวัฒนธรรมใหม่ ให้คนเปลี่ยนพฤติกรรมตามที่องค์กรคาดหวังค่ะ
เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ต้องการผู้นำ
ผู้ที่เริ่มทำอะไรสักให้สถานการณ์มันดีขึ้น
วิธีที่ดีที่สุดที่จะลีนเขา คือลีนเราให้เขาดู
Lead by example ทำให้ดูเป็นแบบอย่าง
No comments: